Comunicación y Experiencia de Cliente Notaría

1. Introducción al Customer Experience
2. Contexto actual de la aproximación comercial
3. Análisis, a través del FOAR, de la Experiencia que, actualmente, está ofreciendo el sector. ¿C
4. Análisis de mi estilo de comunicación
5. Identificación de los diferentes estilos de comunicación: ¿Reconozco a alguno de mis clientes?
6. Adaptación de mi comunicación para ser más efectivo en mis interacciones comerciales
7. Las reglas básicas de la comunicación eficaz
8. Herramientas poderosas de comunicación verbal y no verbal que me ayudan a generar mayor impacto en mi audiencia
9. Storytelling aplicado a la notaría
10. Filosofía basada en la customercentricity
11. Brainstorming creativo: ¿Cómo podemos generar un mayor negocio a través de nuevos productos y servicios?

Dinámica

Se invita a los asistentes a realizar dinámicas individuales o grupales que están diseñadas para tomar consciencia del poder de la Experiencia de Cliente en la generación de clientes leales a través de técnicas de comunicación especialmente diseñadas para generar un mayor impacto en la audiencia.