Comunicación y Experiencia de Cliente Notaría

Curso Monográfico
TIPO
Presencial
FECHA
Próximamente
HORA
Próximamente
DURACIÓN
4 horas
LOCALIZACIÓN
Barcelona
PLAZAS
20

Descripción

Este monográfico está centrado en ofrecer técnicas de aproximación comercial, basadas en la Experiencia de Cliente, aplicadas a la notaría, a través del conocimiento del propio estilo de comunicación y su adaptación en cada interacción comercial que realicemos.

Objetivo

La finalidad de este programa es identificar mi propio estilo de comunicación con el objetivo de adaptarlo a mis interlocuciones con clientes y otros profesionales y, de este modo, ofrecer la mejor experiencia de cliente adaptada a las necesidades de mis clientes y de mi negocio.

A quién va dirigido

Este curso se dirige, principalmente, a abogados y a oficiales de notaria que estén interesados en introducir una nueva visión comercial con el objetivo de diferenciarse de la competencia a través de la Experiencia de Cliente.

“En la #experiencia SIEMPRE está la #diferencia”.

  1. Introducción al Customer Experience
  2. Contexto actual de la aproximación comercial
  3. Análisis, a través del FOAR, de la Experiencia que, actualmente, está ofreciendo el sector. ¿C
  4. Análisis de mi estilo de comunicación
  5. Identificación de los diferentes estilos de comunicación: ¿Reconozco a alguno de mis clientes?
  6. Adaptación de mi comunicación para ser más efectivo en mis interacciones comerciales
  7. Las reglas básicas de la comunicación eficaz
  8. Herramientas poderosas de comunicación verbal y no verbal que me ayudan a generar mayor impacto en mi audiencia
  9. Storytelling aplicado a la notaría
  10. Filosofía basada en la customercentricity
  11. Brainstorming creativo: ¿Cómo podemos generar un mayor negocio a través de nuevos productos y servicios?

Dinámica

Se invita a los asistentes a realizar dinámicas individuales o grupales que están diseñadas para tomar consciencia del poder de la Experiencia de Cliente en la generación de clientes leales a través de técnicas de comunicación especialmente diseñadas para generar un mayor impacto en la audiencia.

PRECIO
150€ IVA inlucido
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